AI Agent: Solusi Customer Engagement Modern
Di tengah tuntutan pelanggan yang ingin respon cepat dan layanan 24/7, banyak perusahaan mulai beralih ke AI Agent sebagai garda depan customer engagement. Platform seperti Rasa, Botpress, dan Yellow.ai menjadi contoh bagaimana chatbot berevolusi dari sekadar auto-reply menjadi agen cerdas yang mampu memahami konteks, berinteraksi natural, dan terintegrasi dengan sistem bisnis. Apa itu AI Agent?…
